服务中心

一、设计制造标准

• 我公司所提供的各类阀门均按 GB、JB、SH、HG、CJ 等相关的国内标准以及 ANSI、JIS、BS、DIN 等国外标准设计制造、检验及验收。

二、产品质保体系

• 我公司已取得 CQC 公司的 ISO9001:2008 质量管理体系认证，具备完善的质保体系。

三、质量控制

• 对所有的分供方都进行考察、评审，所有产品的采购都只在合格的分供方进行。对分供方所提供的原材料、外购件、外协件在进厂时都需经过严格复查，检验合格后方准入库；
• 对分供方所提供的铸锻件、铸钢件、不锈钢铸件均具有合格的化学成分分析单与物理性能检测单；
• 产品的制造执行的严格检验制度，不合格零件不转序、不装配、不出厂；
• 总装后的成品均100%的按照 GB/T13927、JB/T9092、CJ/T3056 的有关标准进行强度试压试验和密封综合性能测试；
• 我公司对产品的质量及交货期负责，产品交货之日起质保期为一年，终身维护。对于产品质量引起的后果，我公司承担相应的责任。如因操作不当引起的后果，我公司将以最低成本价对设备进行维护。

四、产品供货承诺

• 产品出厂合格率 100%，在质保期内发现缺陷/潜在的缺陷，我公司负责免费维修或更换；免费提供技术咨询和服务。
• 所有产品将及时、准确地发往客户指定地点，随产品装箱的有产品使用说明书及合格证，如客户需要，我公司将派有关人员亲临现场指导安装、调试。
• 我们保证所提供产品均为全新的无缺陷的产品，同时提供有关产品的相关图纸和其他技术文件。根据项目协议，在货物抵达工地后，可将同时派出技术人员到现场免费对产品的安装使用提供技术指导、培训，及指导安装、调试。
• 我们在接到用户反馈有关产品质量问题后， 2 小时内做出答复，负责处理有关产品质量事宜，直到用户满意为止。
• 项目工程运行后，我公司将派出由总工程师带领的询访组，收集用户有关产品的使用等信息反馈，以求产品质量的进一步改进和售后服务的更加完善。
• 我公司分别向客户提供售后服务热线、技术热线、质保热线。保证有关部门 12 小时有人服务，主要人员 24 小时开通手提电话提供服务。